企业对 IT设备的需求越来越多，如果能够有效管理 IT设备，不仅能提高设备的使用率，同时还能减少不必要的人力物力投入，为企业带来更高的利润。

在过去的几年中，国内的一些大型企业已经开始对 IT进行了信息化管理。在这些企业中， IT系统维护和服务已经成为一个不可或缺的环节。

对于一家大型企业来说，如果没有 IT部门和运维人员，那么其管理成本将大大增加。

在传统的 IT系统管理中，主要采用传统的管理软件来进行运维工作。传统软件有它自身的优点，但是它也有一些不足之处。

传统软件主要是以单机应用为基础来进行运维管理，没有完整的数据采集、处理、存储和管理过程。

包含的内容包括：

企业 IT资产的管理和维护；

对信息系统运行状况进行监测和告警；

制定和实施 IT技术的变更管理流程；

配置管理、变更管理、备份与恢复、安全管理等；

协助系统的上线和运行维护；

提供对员工进行培训；

IT规划与实施咨询等；

监控及报警：通过使用专业的监控设备，对 IT系统运行状态进行实时监控和记录，提供故障报警提示。