IT外包服务准备分析期
完成服务客户企业的前期准备
第一步：成立维护小组
指定1名小组负责人和2名工程师，组成项目小组，并与用户进行充分的前期沟通，制定维护工作计划、维护方案、例行维护内容。
第二步：服务企业IT情况汇总
工程师会对企业网络中的网络设备、计算机设备、外围设备、软件使用情况进行详细的调研和记录，同时，消除系统中存在的故障隐患。
第三步：方案推荐(根据企业具体需求选择性服务)
公司IT服务将根据系统调研的情况，为用户推荐优化方案，加固系统安全，提高用户网络的运行效率。
IT外包服务期
通过巡检服务巩固准备分析期的工作，维持规范的长期性。企业可以根据自身的业务需要和财务预算，选择不同的服务方式，我们将严格遵守上门时间和服务质量的承诺，成为您贴身的IT管家和顾问。
IT外包服务验收总结期
合同到期前半个月，工程师会对企业IT服务状况进行汇总，给企业出具服务报告并提出建设性意见。
随时报修，立即响应
在贵公司IT设备出现问题时，随时报修，我们将立刻响应并上门给你维修，在维修设备时，所有常用软件故障均可以免费修复，硬件故障提供免费检测服务，帮您准确诊断故障，提供专业的硬件购买技术支持，免费上门安装硬件。
定期巡检，免除隐患
工程师将不定期的对您的企业IT系统进行专业的检测，告知您存在的故障隐患，减少您企业IT系统发生故障的概率。
专业企业级IT管家
我们还会将您企业的所有IT设备进行详细的登记备案，详细到每台设备的每个备件的型号，一方面帮助您管理好企业中繁杂的IT设备，另一方面可以在您报修时第一时间得了解您出现的具体问题，方便我们的工程师进行维修，节省您因为设备损坏耽误的工作时间。
热线技术支持，小问题立刻解决
7×10小时的电话技术支持(每周七天，每天从8:30-18:00)
我们有专业的呼叫中心人员为您在线解决故障，力求在第一时间为您解决出现的故障问题。
享受专职网管的专职服务 !
为您企业指定固定的维修工程师，固定的工程师比较全面和熟悉您企业的IT设备，减少了您和不同工程师沟通的环节，节省了您的宝贵时间。
优质服务，由您独享
同行业中最优质、标准的服务。公司与客户签定严格的《保密协议》，一旦发生由公司方造成的安全事件，公司和直接责任人共同来承担相应的损失直至承担法律责任。
IT外包服务价格及套餐
每周定期一次例行维护，进行常规预防和检测，处理集中的故障问题
接到用户报修电话或者网上报修后，2个小时以内上门
包月不限次数上门
每周定期一次例行维护，进行常规预防和检测，处理集中的故障问题
接到用户报修电话或者网上报修后，2个小时以内上门
包月不限次数上门
免费提供技术文档和用户IT系统资产报表统计
定期例行维护次数根据用户网络情况和用户需求制定，不少于2次/周，每次时间不少于半天
接到用户报修电话或者网上报修请求后，2小时以内上门
包月不限次数上门
免费外派场外工程师配合用户场外技术支持
免费提供技术文档和用户IT系统资产报表统计
重装系统——50元/台
硬件故障检测——50元/台
网络设置——50元/台
路由器设置——50元/台
服务器系统重装——100-200/台
打印机设置——50元/台
服务器设置——100元/台
杀毒服务——50元/台
