5大保障
品牌保障 - 上海十年专业IT服务,更可靠
实力保障 - 微软、思科等专业IT认证资质
诚信保障 - 和众多客户合作已经超过5年,值得信赖
服务保障 - 7*24小时的热线电话;7*10小时的上门服务;
法律保障 - 律师审核的IT服务合同以及数据保密协议,具备法律效应
6大优势
您可以省去专职IT人员的高额工资和福利
您可以防范IT人员离职后的工作交接问题
您可以享受比IT人员更具专业更广泛的团队服务
您可以享受比市场价更优惠的原装IT产品采购优势
您可以享受网络精准营销的免费参考方案
我们的IT呼救中心(Call center)为国内企业客户提供全程 7*24 小时的不间断服务。同时也可以根据企业客户需求,我们每月/每周/ 每天 由资深工程师上门服务
IT外包服务基本内容:
1.IT资料档案:IT资产定期统计报告;(设备编号,购买时间,保修期限,详细硬件信息) IT系统维护报告(包括配置记录、维护记录、变更记录);定期服务反馈(IT系统当前运行状况分析)。
2.病毒查杀:100%清除病毒,这时候就有很多病毒需要手动清除,手动清除了以后如何防止相同的病毒再次感染就还需要打上补丁,以及涉毒软件版本,病毒库的升级,杀毒软件的选择。
3.软件维护:
4.硬件维护:PC机,笔记本等设备进行日常维修维护,硬件与系统故障检测,故障定位,故障排除,小规模移动,定期设备清洁保养 ,及新增设备初始配置,淘汰设备报废等服务内容。
5.服务器维护:
6.数据备份: 通过软件来实现数据的指定时段指定目录的数据备份。
7.网络维护:
8.标签体系:
9.外设维护:
10. 网络工程: 新办公室综合布线、新办公室网络工程,新办公室IT设备采购,无线网络布线工程。 打印机,复印机,传真机,扫描仪等外部办公设备的故障定位,维修,调试及新设备的调试。与设备编号一一对应,标识上会有清楚的设备责任人,系统登陆名,登陆域名称,避免由于使用人的变更造成管理上的混乱。普通路由器,交换机,等网络及新增设备的调试,安装,各种网络故障的解决,网络信息点的维护。运行日志检查,安全检查,状态监测,服务器数据备份与还原,服务器应用调试等服务。对根据合同规定范围对所有终端提供操作系统,办公软件,工具软件以及行业软件的安装配置,软件升级,操作指导,故障除。计算机在使用的过程当中难免感染病毒,杀毒软件并不能做到
服务项目 | 服务细则 | 上门服务 | 备 注 |
电脑故障维修 | 电脑无法启动、不能进入系统、运行速度减慢、经常死机、等硬件故障检测维修 | 是 | 安装、调试、维护等 |
外设维护 | 打印机、扫描仪、视频会议等 | 是 | 安装、调试、维护等 |
重装操作系统 | WINXP、WIN7、WIN2003、WIN2008、LINUX等除MAC外所有系统 | 是 | 安装、调试、维护等 |
工具软件安装 | 办公软件、设计软件、税务软件等 | 是 | 安装、调试、维护等 |
硬件安装 | CPU、主板、内存、显卡、声卡、电源 | 是 | 安装、调试、维护等 |
驱动程序安装 | 各种配件及外设 | 是 | 无驱须具备上网条件 |
查杀电脑病毒 | 各类电脑病毒(分区病毒、文件病毒、邮件病毒)查杀 | 是 | 可制定方案自动实施 |
网络维护安装 | 网络设备安装、设置、检测,网络服务器维护(大规模的网络变动费用另计) | 是 | 不更换配件情况下(如需更换配件客户自行采购) |
共享上网 | 架设客户需求的办公网络环境 | 是 | 包括VPN、无线等 |
集团电话 | 电话交换机安装维护配置等 | 是 | 特殊品牌请提供说明书 |
电脑升级方案 | 给客户提供最佳的升级方案,用最少的花费做到最好的性能 | 是 | 安装、调试、维护等 |
公司将每月对维护工程师进行当月工作的工作考核,并对其工作做出调整。若责任工程师或客服经理达不到甲方要求时,将无条件更换工程师或客服经理人,直至甲方认为符合工作要求为止。
高级服务内容:
1.服务器的搭建AD域控,Web站点,VPN,DNS,FTP, E-Mail,MYSQL、Oracle、Nginx服务器、Squid、Varnish、Memcached/Memcachedb等其他应用服务等服务器的搭建与维护。:
2. 专业级防毒系统搭建
3.高端路由器,Fortigate/Nortel/Quidway/ Checkpoint/ Cisco/H3C。
4. 项目培训:提供入职计算机环境使用培训,新项目使用培训等服务。网管交换机及其他高端网络设备调试。包括:,包括:病毒硬件防火墙,网络防毒系统搭建调试等。
5.网络管理系统:P2P,聊天工具,网页浏览范围,时间等具体操作的控制。
6. 布线工程后期维护:
7.数据恢复服务:“有限度修复”,而不是“无限度修复”
8.人员应急服务:
9.信息系统和数据迁移:.
10.高端咨询服务:CRM开发、ERP开发、OA开发、电子政务系统开发、企业销售管理系统开发、应用管理系统开发、门户网站开发、EDI报关系统开发、GIS地理信息系统开发、物流管理系统开发。
11.客户要求的其他个性化服务:.
12.专业级数据备份系统搭建,通过选用专业数据备份硬件设备保证数据的安全性
13. 外网服务器监控架构部属.
14.WEB应用安全漏洞分析。
15.视频监控维护、门禁考勤系统维护、UPS系统维护、机房空调消防系统维护、DLP显示系统维护。 客户的需求永远是我们服务内容创新的原动力包括服务器、电脑、外设、网络等全面迁移,也包括操作系统、常规办公应用软件、常规工具软件和数据的迁移当客户上马一个信息化项目因人手不足时,我们可以为客户提供有偿的人员应急服务。帮助客户恢复因误删除、误格式化、误分区等操作行为所造成丢失的数据,因数据恢复牵涉太多不确定性因素,我们承诺的是负责客户建筑物内的所有计算机和电话线路的维护和调整,并做好相应的布线资和图纸的修改,所有线路的调整都有书面的记录,随时检查系统的维护情况和工作日志。作好配线间的日常清洁和配线的清晰,及标示清楚。以利于线路调整或排除故障时有良好的响应。通过相关专业硬件设备或者软件系统,实现对企业员工上网行为控制,流量,下载,