竞争分析 - SWOT模型

优势

国内IT服务行业受国家政策红利的影响，以较高的速度发展。国内的限制较少，福利，政策红利的施行助力国内IT服务企业技术发展和人才收拢。

劣势

（1）高级技术人才相对缺乏

由于IT 基础设施第三方服务行业在我国尚处于发展阶段，对相关技术服务人员的需求较大。但同时行业对于技术人员的要求也较高，要求他们掌握各个厂商主流产品运维技术，并且熟悉重点行业的系统现状、业务流程和维护服务模式等能力。

行业的快速发展和人才的供给不足，导致高级技术人才缺乏，难以满足日益扩大的市场需求。缺乏高级技术人才，无法向企业保证提供高质量的服务，将直接影响到服务质量，并间接影响到客户满意度，一定程度上制约了行业的快速发展。

（2）整体用户市场对IT基础设施第三方服务的认知度不高

目前在IT基础设施服务市场上，原厂商的规模占比远超过第三方服务提供商。虽然金融、电信、政府等重点行业客户对IT基础设施第三方服务的认知度逐渐加深，并且不断加大投入资金比例，一定程度上促进了市场发展，但目前国内大多数企事业单位和中小企业对于IT基础设施第三方服务认知度并不高，仍然依赖于原厂商提供的基础服务，影响了IT基础设施第三方整体市场的快速发展。

（3）行业的自主创新能力不足

大多数IT基础设施第三方服务公司的业务以IT系统规划、系统集成、产品代理为主，技术层次和服务能力相对较低，技术手段多依赖于产品原厂商，自身技术能力不高，缺乏针对复杂IT系统的多品牌异构基础设施的专业服务手段。

由于自主创新能力不足，亦不能根据客户需求和业务流程进行管理工具与服务流程的定制开发，难以提供包括产品支持与维护、IT专业服务、IT外包服务及其定制化在内的整体解决方案，影响着行业的未来发展。

机遇

在各国数字化愈加提速等背景下，IT 服务作为人工智能、大数据、移动互联网等新技术的应用载体，为全球特殊时期防控、社会治理提供了有力支撑，同时也加速了传统行业的数字化转型。

同时，国家层面指出在“十四五”期间，将大力发展数字经济，推进数字产业化和产业数字化，推动数字经济和实体经济深度融合。

《2021中国企业数字转型指数研究》显示，数字化转型成效显著的领军企业比例由去年的11%跃升至16%，在数字化转型的大潮下，率先实现数字化转型的领军企业，也将优先享受数字红利并具备更强的市场竞争优势。凡此种种，都为打造中国数字产业核心竞争力带来强大助力，也为 IT 服务实现跨越式发展带来空前发展机遇。

威胁

近年来，我国IT服务行业快速发展，而行业内专业人才尤其是高端技术人才的供应远远无法满足行业的发展需求。同时，本行业对于技术人员的要求也较高，要求他们掌握各个厂商主流产品运维技术，并且熟悉重点行业的系统现状、业务流程和维护服务模式等，人才的培养需要较长的时间。

行业的快速发展和人才的供给不足，导致高端技术人才缺乏难以满足日益扩大的市场需求。因此，高端技术人才的短缺一定程度上制约着行业发展速度和水平。